5月8日上午，海南医学院第一附属医院品牌栏目《海星导诊台》首期直播节目顺利开启。本场直播邀请到海医一附院门诊部主任林亚妹及感染科主任孙龙作为嘉宾，就“新冠流感频发，应如何到医院就医问诊”等话题与直播间近2000人在线互动，并通过对门诊的推介向广大百姓展现了海医一附院的全新面貌，此次直播时长90分钟，直播间点赞量逾3万。

为喜迎五十年院庆，助推医院高质量发展，海医一附院创新导诊模式，在全国首创了品牌栏目《海星导诊台》，定位于“一站式空中导诊直播服务”，通过在线直播将医院门诊挂号流程、优势科室推荐、便民就医方式、爱心志愿陪诊、导诊分诊服务、特色服务介绍等全流程服务体系呈现在广大受众面前，旨在让患者足不出户便能掌握诊疗信息，为公众提供全方面的诊疗服务咨询平台。

本场直播介绍了就诊前中后三个阶段的就医全过程，让公众获得方便快捷的医疗咨询服务。诊前患者通过手机就可以轻松完成预约挂号等就诊前准备；诊中为患者提供线上自助缴费、自动检查预约、检查提醒等推送服务；诊后为患者提供线上检查结果报告、消费清单查看、医保线上审核、慢病门诊药品配送、上门护理、病案复印、就医反馈、健康咨询等服务，为患者提供全方位诊疗服务。

随着社会老龄化日益严重，就医的老年患者逐渐增多，包括很多特殊就医需求的患者在内，通过手机在线咨询问诊、开展空中导诊服务、提供互联网诊疗、智慧医院的新模式探索就显得尤为必要。作为此节目的策划人，海医一附院品牌拓展部主任赵淼表示：“我院通过线上实时的健康科普、诊疗咨询等直播服务，可以打破时间与区域空间的局限，患者只需要通过手机、电脑就能轻松观看直播，在线和医护互动。受众在直播中可深入了解医院及专家详情，针对性地选择所需专家问诊。同时，还可以提前了解就诊流程、治疗康复等相关知识，特别是在新冠流感等传染性疾病高发期、防控期，减少线下就诊等交叉感染的风险。

此次《海星导诊台》直播活动的开展，将海南省居民医疗服务需求与海南医学院第一附属医院的科室特色进行有机结合，通过创新宣传的方式，注入全院的医疗资源，调动医院内外的医疗信息，把医院先进的技术、服务和医疗知识精准地传递给大众，同时借助视频号等直播技术的覆盖广、样式新和传播快等特性，提升患者家就医满意度、加强服务质量、提升公信力，树立医院良好社会形象，助推医院高质量发展，满足更多患者的就医需求。

《海星导诊台》直播活动，是海南医学院第一附属医院继2022年11月推出《名医大讲堂》系列直播活动后，推出的第二档品牌栏目。也是医院在打造品牌建设、布局自媒体内容的创新升级。通过直播样态满足新老患者的各种就医需求与多级诊疗意愿，通过医疗技术与人文关怀、智慧服务的构建与提升，将更多临床科室、二线科室等各个环节服务呈现在大众面前。将举全院之力，为医院五十周年院庆献礼，助推海南医学院更名升级。