12月23日上午，在综合住院楼5楼会议室，我院召开社会监督员座谈会。参加座谈会的社会监督员有海南省国资委杨谦处长、海南省皮肤病医院党委书记王少俊、省高级人民法院研究室副主任农莉民、海南广播电视总台发展改革研究部研究员祝少伟、南国都市报副总编辑卢山、民盟海口市委办公室主任林日源、海南省高新技术产业联合会常务副秘书长陆兵、海口市第二中学副校长赵忠等。医院党委书记李巍景、副书记陈岩、党办主任欧阳毅、副主任邹洪霞等参加会议。

会议由李巍景书记主持。李书记代表医院欢迎大家在百忙中来参加今天的座谈会，对大家一直来积极支持医院的工作，认真履行社会监督员的职责，广泛调查了解情况，收集社会群众对我院医疗服务工作的意见与建议做了大量有效的工作，表示衷心的感谢。紧接着，李书记给各社会监督员颁发聘书，继续聘请大家为我院新一聘期的社会监督员。随后，陈岩副书记向大家通报了一年来医院开展的各方面工作，并就上次社会监督员座谈会大家提出的问题、意见与建议的整改落实情况进行汇报。然后，李书记请各位社会监督员对医院各方面工作提出宝贵意见与建议。

与会社会监督员畅所欲言，先后均发了言。大家充分肯定医院这一年来在各方面取得的成绩，进步很快，面貌改变很大，也提出存在的问题：停车难，建议从长远着想建停车楼解决停车难。公共卫生间有异味，有待改善。门诊拥挤，建议应大力宣传预约挂号，对群众广而告之，分流患者。个别医生、护士对患者缺少耐心，患者多问时表现不耐烦。项目检查过多，小病尽量减少过多的检查。挂号、收费、结帐排队时间长。费用偏高。门诊楼住院病区、B超、CT场所吵杂。门诊病历质量差（掉页）、宣传内容简单，建议马上修改病历，可参考省医院、市医院病历，增加特色科室、知名专家、新技术、就医引导图、就医须知等介绍，增加交通示意图等。发药装药蓝框装药细节考虑不周，建议尽快改进。自动机使用的人少，建议加大宣传。此外，还建议：针对雾霾针对候鸟群体，开设特色门诊；建设与其它医院有差异的特色科室；诊疗要规范，提高诊断水平；医患沟通交流要用患者能听懂的语言；合理调配资源，加大科技、信息化投入。希望不断改善就医环境，为病人提供更多优质服务。

李巍景书记感谢大家对我院提出许多中肯宝贵的意见和建议。表示医疗服务工作永远在路上，永远要持续改进，有些问题已妥善解决，有些问题正在改进落实中，有些问题待会后，医院将开会研究制定解决方案，医院将不负大家的厚望，努力为患者提供更好的服务。

座谈会现场

李巍景书记主持并讲话

陈岩书记讲话

社会监督员畅所欲言