赖运岛文/图

为把深入学习贯彻党的十八精神落到实处，不断完善我院廉洁风险防控制度建设，努力推进医院党风廉政建设和纠风工作，同时学习国内其他医院先进的管理经验。11月19日至22日，院党委书记李巍景、副书记朱洪等一行赴河北省胸科医院学习考察，重点考察该院廉洁风险防控系统和满意度评价系统。

河北省胸科医院隶属河北省卫生厅，系华北地区最大的以诊断、治疗呼吸系统及结核病等胸部疾病为主的大型医院，同时河北省肺癌防治研究中心设在该院，是一所集医疗、教学、科研、预防、救助为一体的大型非营利性专科医院。医院坚持“数字化医院、科学化管理、个体化医疗、人性化服务”的办院方针，近几年来，医院先后获得“全国先进基层党组织”、“全国五一劳动奖状”称号，是省级重大新发、突发传染病重症定点救治医院，被省卫生厅授予“行风建设先进单位”，是卫生部向全国医疗机构推荐的行风建设示范单位。

据该院院长、全国五一劳动奖章获得者李登瑞，纪委书记赵增祥介绍，2009年，卫生部召开会议，指定该院作为全国试点单位，与石家庄市证联讯通信息技术有限公司合作开发医院廉洁风险防控软件平台和满意度评价系统，卫生部领导多次亲临指导，使该院权力监控体制机制建设走在全国前列。他们认为，对权力行使人进行监控，是一把手工程。刚推进工作时遇到很大阻力，但随着权力运行监控机制建设的不断完善，好处逐渐凸显出来。比如基建工程项目有设定的程序，保障工程质量安全，只要按程序推进就不会有漏项，酿成责任事故；有效控制基本药物；阳光收费；减少拍脑门的自由裁量权；供应商诚信管理等等，对权力行使人来说是一种有效的保护。满意度评价实行一对一的评价，患者一进入医院即免费发给评价芯片卡，在出院、取检验报告单、交费时才能激活启用刷卡对医务人员进行评价，避免重复评价。对不同的服务窗口、不同的科室出现不同的页面供作出评价，这种评价客观、科学、合理，有效促使医务人员注意自身行为，自觉遵守医德，规范自己言行，提高服务质量。

这次学习考察，得到卫生厅的大力支持，厅有关负责人也一同考察。

听取院领导介绍廉洁风险防控工作

参观门诊大厅，听取服务流程介绍

听取并观看满意度评价系统介绍及演示

李巍景书记（左一）、朱洪副书记（右一）与李登瑞院长（左二）、纪委赵增详书记（中）合影

满意度评价控制器

满意度评价页面

好医生好护士评选页面

问卷调查页面