医院组织医德医风检查 发布时间:2011-9-15 被阅览数: 487 次 海医附院党办供稿 8月24至31日,医院党委办公室组织各党总支书记、行政系统党支部书记及支部委员等人员,分5个小组分别到
8月24至31日,医院党委办公室组织各党总支书记、行政系统党支部书记及支部委员等人员,分5个小组分别到临床科室检查医德医风情况。检查的主要内容有科室管理方面、服务态度方面、精神面貌方面和廉洁自律方面。检查内容全部量化打分,另外设有加分项和扣分项。
本次检查共收回门诊病人服务质量问卷调查表29张,住院病人服务质量问卷调查表122张。门诊问卷调查病人对医院总体评价满意度88.14%。住院病人问卷调查对所住科室满意度评价≥98%的科室有心内科、肝胆外科、呼吸内科、特需病区、妇科、泌尿外科、骨科;≤90%的科室有消化内科、普外科、皮肤科、眼科、肾内科。
对临床各科室检查中,得分≥100分(含加分项得分)的科室有妇科、产科、心内科、神经内科、生殖医学科、眼科、呼吸内科、中医科、特需病区、耳鼻喉科、透析科、骨科、检验科、体检中心、心电图室、整形美容科;得分<95分(含减分项得分)的科室有急诊科、病理科、内分泌科、药剂科、口腔科、输血科、创伤急救科;全院无<90分的科室。
本月共收到表扬信4封,锦旗1面,拒收红包4次,投诉1次。

门诊病人

满意度测评

针灸病人

满意度测评
|