海南医学院附属医院 曾俊涛

2010年12月28日，浙江省人民医院举办了“感动省医”活动”的颁奖礼。通过科室推荐、全院职工投票、院党政联席会议研究，最终评选产生“感动省医”2010年度人物。卫生部医管司司长张宗久，浙江省卫生厅党组书记、厅长杨敬等领导参会，并为该院2010年 “感动省医”人物颁奖。这次活动是浙江省人民医院文化建设工作的缩影，折射出医院文化建设的内涵，对凝聚医院精神、打造医院品牌、提高医院品质、促进医院建设起到了积极的推动和促进作用。本文希望通过对这一活动过程的剖析，对医院文化建设进行初浅的探讨。

一、医院文化建设的概念和特点

医院文化是指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定物质财富和精神财富的总和。包括医院物质文化和医院精神文化两大方面。医院物质文化的主体是物，主要是指医疗设备、医院建筑、医院环境等有形的东西。医院精神文化是医院在长期发展过程中，全体员工（包括行政人员和医务人员）自觉形成，共同遵循的价值理念和行为规范的总和。医院物质文化是医院精神文化形成和发展的基础。医院精神文化对医院物质文化具有强大的反作用，是医院持续发展的动力源泉。

二、以人为本，全员参与是医院文化建设的基础

医院文化建设是医院所有成员共同的文化建设。全员参与，共同创建的医院文化才能增强全体医护人员的主人翁意识，才能促进医院文化的具体化、人格化，培育全体医护人员共同认知的先进价值观念，最终提升医院核心的竞争力。浙江省人民医院 “感动省医”活动充分发扬民主、尊重群众意见。在活动的提名阶段注重听取各部门、特别是一线员工的声音，发现先进员工和挖掘先进事迹，让真正有代表性的人物通过评选凸显出来。

三、科学引导，提炼先进医院文化

医院文化建设一方面要尊重医院员工的首创精神，充分发挥每一位医护人员的创造性，又必需科学引导，与时具进，营造先进的医院文化取向。近代医学科学发展迅速，医务人员中存在“只重视技术，把寻求技术与发现、发明当做医学最高目的的倾向”。无视患者情感关怀的唯技术论不是先进的医院文化，也造就不了优秀的医者。

“感动省医”活动第二轮评选入围的10名员工都是各个岗位的优秀人才。在最终确定感动省医人物中，有1名员工虽然排名未列入前5名，医疗技术也不是科室的第一。但是，他为了寻找数年前因经济困难无法手术，而今由于慈善基金的资助有了手术机会的一名患者，不畏辛苦，数次赶往山区，最终帮助患者完成了手术。他的行为是对 “守卫健康，追求卓越”医院精神的最好诠释。医院党政会议研究决定授予他“感动省医”人物的称号。他的事迹经过媒体的报道和宣传，提升了医院公益性形象，也在广大职工中获得了共鸣。

四、重视宣传，弘扬优秀医院文化

宣传是一种为了服务特定议题的讯息表现手法。正面而有效的宣传对外可以弘扬优秀的医院文化，提升医院品牌形象，获得社会和群众对医院工作的理解和支持；对内可以凝聚医护人员队伍，引导医护人员价值取向、调动医护人员积极性，从而有利于医院健康快速的发展。

当跨入浙江省人民医院门诊大厅时，第一个印入来访者眼帘的就是六个圆型大理石柱子上“感动省医人物”照片和颁奖词构成的巨幅宣传海报（这个海报将悬挂一年，直至下一批感动省医人物产生）。这对获奖者是一种荣誉，对员工是激励，对患者是医院形象的认同。颁奖晚会上，卫生部和卫生厅领导宣读颁奖词的过程把颁奖礼堂变成了对广大员工进行医院文化、医院精神教育的课堂。广大媒体的强力宣传是对医院公益形象的强力提升。通过不断宣教，大力弘扬优秀医院文化的活动，“追求卓越，守卫健康”的医院精神就会潜移默化地成为了每个员工的潜意识，渗透到工作中，形成个人价值观与医院价值观的融合。